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Plastoquímica Online
La tienda de Plastoquímica Online ha sido concebida para agilizar la adquisición de productos industriales sin la intervención de un asesor técnico comercial. Si Usted está pensando en la adquisición de productos o soluciones asociados a un servicio de diseño e ingeniería de sistemas le aconsejamos que use nuestro formulario de solicitud de información.
¿Quién puede comprar en Plastoquímica Online?
Nuevos clientes y clientes con número registrado previa validación de su forma de pago habitual por parte de nuestro departamento de administración. Dirija su consulta por E-mail al pedidosweb@plastoquimica.com o al teléfono 93 373 06 51 de 9 a 13h.
¿Cuántos días tardará en llegar el producto?
En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes:

En stock, expedición en 48 horas. El artículo se encuentra en nuestro stock y nuestro compromiso de salida desde nuestro almacén es de 48 horas.

Entrega en más de 15 días. No disponemos de stock y se pide a proveedor o procedemos a su fabricación. No tenemos compromiso de entrega, pero indicamos que ésta será superior a 15 días.

A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Plastoquimica.com no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Plastoquimica.com se pondrá en contacto con usted para comunicarlo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servir dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

¿Qué incluye el precio?
Los precios publicados en la web no incluyen el IVA ni el transporte. Una vez el usuario decide añadir a la cesta de compra un artículo, y decide pagar, es en el siguiente paso donde le será añadido el IVA. El transporte se detalla aparte y sólo se calcula para productos con dimensiones que no excedan un transporte estándar y una vez que el usuario facilita el lugar de entrega para su cálculo.
Casos de productos sin transporte estándar
Sólo en aquellos casos en que las dimensiones de los artículos impiden el transporte normal y requieren un transporte especial, se indica “SIN transporte”. En estos casos el usuario no puede añadir estos artículos a la cesta para comprarlos online. En su lugar puede solicitar un presupuesto a medida del transporte, destino y unidades solicitadas mediante el formulario al que se accede desde la ficha de producto pulsando el botón “Solicitar producto”.
¿Cómo puedo acceder a mi historial de pedidos?
Una vez identificado como cliente, mediante el menú superior LOGIN, podrá acceder a todos sus datos. Entre otros datos podrá acceder a su ficha de cliente con sus datos de entrega y facturación, historial de compras con sus pedidos pendientes y acceder al apartado de documentos personalizados.
Términos y condiciones de compra
Para la adquisición de productos en Plastoquimica.com es necesario aceptar previamente las condiciones de compra.

A continuación le detallamos el resumen:
- Precio
- Política de devoluciones
- Transporte
- Garantía

Para una consulta más detallada vea la secciónCondiciones de compra
Compras intracomunitarias exentas de IVA
Los compradores intracomunitarios de Francia, Italia y Portugal verán su importe de IVA con valor cero al elegir como lugares de entrega Francia, Italia o Portugal, donde Plastoquímica sí tiene transporte concertado
¿Cómo contactar con Plastoquimica.com?
Para consultas con las compras realizadas a través de la web dirija su consulta por correo electrónico a pedidosweb@plastoquimica.com o al teléfono 93 373 06 51 de 9 a 13h indicando su número de pedido.



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